Foire aux questions

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Cristal Résidences.

Qu'est-ce qu'une résidence services ? 

Une résidence services pour seniors est un type de logement destiné aux personnes âgées autonomes ou semi-autonomes, qui souhaitent évoluer dans un cadre à la fois sécurisé, convivial et adapté à leurs besoins, tout en préservant leur indépendance.

Chaque résident dispose de son propre logement privatif, qu'il peut aménager à son goût. La résidence propose également différents services (restauration, ménage, animations, visites de musées, participation à des concerts en ville, bridges, voyages, etc.) ainsi que des espaces communs favorisant les échanges et la convivialité.

Quelle est la différence entre une résidence services et une maison de repos ? 

La résidence services offre un environnement rassurant et encadré qui constitue une solution proche de la vie à domicile, avec une sécurité accrue, soulagée des tracas de gestion d'une maison ou d'un appartement, et une vie sociale retrouvée.

La résidence services n'est pas un établissement médicalisé : les résidents peuvent faire appel aux soins à domicile, mais il n'y a pas de personnel soignant permanent. Ils y vivent de manière autonome dans leur propre appartement privatif, qu'ils meublent et décorent à leur goût, et sont libres d'aller et venir comme ils le souhaitent. C'est avant tout un lieu de vie chaleureux et sûr, pas un lieu de soins.

Qu'est-ce que Cristal Résidences ? 

Cristal Résidences est un gestionnaire belge de résidences services haut de gamme. Fondée par Ludovic Maisin et Arnould della Faille, la société gère actuellement quatre résidences : deux à Uccle (Les Érables et Hamoir), une à Ixelles (Parc d'Italie) et une à Namur (La Seigneurie).

Sa mission est d'offrir un service haut de gamme adapté, dans le respect de la dignité des résidents et de leur famille.

Où se trouvent les résidences Cristal Résidences ? 

Cristal Résidences dispose de quatre résidences :

  • Les Érables — Rue Beeckman 24, 1180 Uccle (centre d'Uccle, près du Parvis Saint-Pierre)
  • Hamoir — Avenue Hamoir 1, 1180 Uccle (à proximité du Fort Jaco)
  • Parc d'Italie — Ixelles (quartier verdoyant, près du Square du Vieux Tilleul et de l'Avenue Franklin Roosevelt)
  • La Seigneurie — Place de l'Ange, Namur (plein cœur du quartier historique et piétonnier)
Quelles sont les valeurs de Cristal Résidences ? 

Cristal Résidences place le bien-être et la qualité de vie au cœur de sa philosophie. Ses valeurs sont le service de qualité haut de gamme, l'esprit d'équipe, la responsabilisation, la loyauté réciproque, l'intégrité et le respect. La personne est au centre de toutes les préoccupations.

Les résidences sont-elles accessibles pour une visite ? 

Oui. Il est tout à fait possible de visiter nos résidences sur rendez-vous. Il suffit de téléphoner ou d'envoyer un email à la résidence de votre choix pour convenir d'un créneau :

Est-il possible de faire un séjour d'essai avant de s'engager ? 

Oui. Des formules de court séjour sont proposées, sous réserve de disponibilité. Ces séjours permettent de découvrir la vie en résidence avec tous les services et le confort habituels, avant de s'engager sur le long terme.

Peut-on visiter un appartement témoin ? 

Oui. Les visites sont une belle opportunité de découvrir le fonctionnement des résidences services et de rencontrer en personne des résidents qui y vivent ainsi que la direction.

Il est possible de voir différents appartements lors de la visite, et un appartement témoin est disponible dans chaque résidence.

Comment contacter Cristal Résidences ? 

Vous pouvez contacter directement la résidence de votre choix par téléphone ou par email (coordonnées reprises plus haut).

Pour toute autre question générale : info@cristalresidences.be. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur www.cristalresidences.be.

Les résidences sont-elles agréées ? 

Toutes les résidences de Cristal Résidences sont agréées par Iriscare pour la Région de Bruxelles-Capitale et par l'AVIQ pour la Région wallonne (Namur), en conformité avec les normes réglementaires en vigueur.

Combien de résidents vivent dans chaque résidence ? 

Les résidences sont des structures à taille humaine :

  • Les Érables : 60 appartements
  • Hamoir : 52 appartements
  • La Seigneurie : 79 appartements et studios
  • Parc d'Italie : 128 appartements

Certains appartements disposent de 2 ou 3 chambres, permettant ainsi de vivre aisément en couple.

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